Аналитическая справка о работе с обращениями граждан и организаций, поступившими в I полугодии 2023 года.
- Подробности
- Категория: Обращения граждан
- Опубликовано: 17.07.2023 07:43
- Автор: Администратор
- Просмотров: 53
В первом полугодии 2023 года в администрацию Яшкинского
муниципального округа поступило 264 обращения по 314 вопросам.
Большая часть вопросов, поступивших в отчетном периоде в адрес
администрации Яшкинского муниципального округа была отнесена к
тематикам как «Хозяйственная деятельность», «Жилище», «Социальное
обеспечение и социальное страхование».
По тематике «Хозяйственная деятельность» в адрес администрации
Яшкинского округа в I полугодии 2023 года поступило 137 вопросов.
Значительная часть поступивших вопросов — это вопросы
комплексного благоустройства - 56, ремонта и содержания дорог –43;
уборка снега -29; детские площадки –5, уличное освещение -4.
По тематике «Жилище» гражданами был направлено 92 вопроса,
что на 70 % больше, чем в I квартале 2022 года.
Из них вопросов жилищно-коммунального хозяйства принято 43,
жилищных вопросов – 49.
Вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
В отчетном периоде заявителей главным образом волновали проблемы:
подключения к водоснабжению и ремонт сетей холодного
водоснабжения – 26; оплата услуг ЖКХ -7, остальные обращения содержали
различные вопросы: частного домовладения, ремонт канализации;
установка отключение электроэнергии, стоимость угля итд.
Жилищные вопросы
Большая часть жилищных вопросов касалась обеспечения жильем
граждан состоящих и не состоящих на учете в качестве нуждающихся в
жилом помещении- 13, обеспечение жильем детей-сироти детей,
оставшихся без попечения родителей – 7; остальные обращения касались
вопросов обследование жилья; переселение из ветхого жилья; постановка на
учет в качестве нуждающихся в жилом помещении3; обеспечение жильем
многодетных семей 2; признание жилье аварийным, купля-продажа жилья
итд.
По тематике «Социальное обеспечение и социальное страхование»
принято 47 вопросов. Значительная часть вопросов поступила по оказанию
материальной помощи, о признании семьи малоимущей.
По тематике «Оборона», поступило 9 вопросов, связанных с
мобилизацией и участием в СВО.
По тематике «Природные ресурсы и охрана окружающей среды»
поступило 8 обращений. Вопросы: продажи земельного участка; о
предоставлении леса на строительство; аренда земельных участков;
приватизация земельного участка; о выделении деляны для заготовки дров.
По тематике «Конституционный строй» поступило 6 обращений.
Вопросы: не согласие с решением органов местного самоуправления,
гранты главы, запрос сведений о родственниках Установка памятника -2;
деятельность исполнительно – распорядительного органа -1; деятельность
некоммерческих организаций-1.
По тематике «Основы государственного управления» поступило 4
вопроса. Вопросы: истребование документов; благодарность органу
местного самоуправления; предоставление дополнительных документов и
материалов.
По тематике «Безопасность и охрана правопорядка» поступило 2
вопроса в 2023 году.
По тематике «Здравоохранение. Физическая культура и
спорт.Туризм» поступило 2 обращения.
По тематике «Образование. Наука. Культура» в 2023 поступило 2
вопроса.
По тематике «Информация и информатизация» поступило 1
обращение.
По тематике «Гражданское право» поступил 1 вопрос.
По тематике «Семья» в 2023 году поступил 1 вопрос.
По тематике «Правосудие» поступил 1 вопрос в 2023 году.
По тематике «Труд и занятость» в 2023 не поступило ни одного
вопроса.
По виду обращений:
- заявлений в 2023 году поступило -296.
- жалоб в 2023 году поступило -15.
- предложений в 2023 году -3.
Результаты рассмотрения обращений в первом полугодии:
Разъяснено – 126; поддержано – 59; меры приняты – 87; не поддержано – 6;
направлено по компетенции -3, оставлено без ответа-1.
На конец отчетного периода на рассмотрении остались 32 обращения.
Анализ количества обращений граждан приводит к следующему
заключению. Наибольшее количество вопросов от граждан поступило по
тематике «Жилище», «Хозяйственная деятельность», «Социальное
обеспечение и социальное страхование».
Наибольшее количество вопросов по тематике социальное
обеспечение и социальное страхование содержат в себе просьбу об оказании
материальной помощи на те или иные нужды. Данное увеличение обращений
этой тематики связано с повышением цен на рынке товаров и услуг. На
территории Яшкинского муниципального округа гражданам, нуждающимся в
материальной помощи, оказывается такая помощь. Воспользоваться данной
помощью можно один раз в год.
Еще один вопрос, который волнует жителей округа это вопрос
строительства и ремонта дорог. Для решения данной проблемы МКУ
«Комитет по благоустройству» разработан план мероприятий («дорожная
карта») ремонта дорог местного значения. Работы, планируемые в 2023 году:
асфальтное перекрытие: пгт Яшкино ул. Канатная, пгт.Яшкино,
ул.Колхозная. В щебеночном исполнении: ул.Кирова, ул.Заречная, ул.
Алтайская, ул.Совхозная, ул.Литасова, ул.Вольская. Также отсыпка дорог
будет производится в 7 сельских поселениях. Работы уже начаты.
По-прежнему большое количество обращений направлено
гражданами из категории дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения
родителей. Для снижения количества обращений по данной тематике на
территории Яшкинского муниципального округа в 2023 году обеспечено
жилыми помещениями по договору найма специализированного жилого
помещения 10 человек, состоящих в списке детей – сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей – сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей и еще 17 приобрели жилые
помещения воспользовавшись жилищным сертификатом.
В сфере жилищно-коммунального хозяйства наибольшее количество
обращений поступило по вопросам подключения к водоснабжению и ремонт
сетей холодного водоснабжения. Для решения данной проблемы разработан
и утвержден план мероприятий («дорожная карта»).
Вопрос уборки снега в зимний период – еще одно направление
деятельности администрации округа, по которому поступило большое
количество обращений жителей. По решению данной проблемы также
разработан план мероприятий («дорожная карта»).
Администрацией Яшкинского муниципального округа исполняются
указания письма от 12.03.2018 № И-10-53/1932. Прием граждан главой
округа, его заместителями, руководителями структурных и
функциональных органов администрации ведется в еженедельном режиме.
Ежедневно по будням работает телефон «Прямой линии» с руководителями
организаций, осуществляющих публично значимые функции на территории
округа. График проведения «Прямой линии» публикуется в газете
«Яшкинский вестник».
О способах обращения граждан в администрацию в период введения
ограничительных жители могут узнать на официальном сайте
администрации и в газете «Яшкинский вестник».
На территории Яшкинского муниципального округа используются
следующие способы взаимодействия с населением: организовываются
приемы граждан по личным вопросам, выездные приемы граждан,
выездные встречи главы округа с жителями сельских поселений (за 6
месяцев 2023 года таких встреч было 4), открыты аккаунты главы округа в
социальных сетях в количестве 3 аккаунтов, в еженедельной газете
«Яшкинский вестник» есть рубрика «задай вопрос главе», на сайте
администрации имеется раздел «вопрос главе», где можно оставить
обращение.
